Điều Khoản &
Điều Kiện
ok386

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ok386. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 21 tuổi trở lên)
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email còn hiệu lực và thuộc sở hữu của người đăng ký
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

ok386 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng giao dịch.

ok386 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, VietinBank, Sacombank. Giao dịch được xử lý nhanh chóng và an toàn với mã hóa SSL 256-bit.

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 1–5 phút tùy phương thức
• Rút tiền về ví điện tử: từ 5–15 phút sau khi duyệt
• Rút tiền về ngân hàng: từ 15–60 phút trong giờ hành chính
• ok386 không thu phí giao dịch nạp/rút đối với người chơi thông thường

Người chơi chỉ được phép rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại ok386. ok386 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi và ngăn chặn gian lận.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, ok386 có quyền tạm khóa giao dịch và tiến hành điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ làm việc.

ok386 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng về vòng cược, thời hạn sử dụng và phạm vi áp dụng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng thành viên mới: lên đến ₫10.000.000 cho lần nạp đầu tiên
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): áp dụng riêng cho từng loại khuyến mãi
• Tiền thưởng không được phép rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược quy định trước
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình
• ok386 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi

ok386 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của ok386 về việc áp dụng và giải quyết tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng ok386 đều được ghi nhận và xử lý theo hệ thống thời gian thực. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ nội dung cược trước khi xác nhận — once a bet is confirmed, it cannot be cancelled or modified.

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp dịch vụ thể thao và trò chơi
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra ảnh hưởng đến kết quả cược, ok386 có quyền hủy và hoàn tiền cược bị ảnh hưởng
• Cược đặt sau khi sự kiện đã diễn ra (do độ trễ hệ thống) sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ
• ok386 không chịu trách nhiệm về kết quả cược bị ảnh hưởng bởi lỗi đường truyền internet của người chơi
• Mọi tranh chấp phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp

Đối với các trường hợp tranh chấp, ok386 sẽ tiến hành xem xét toàn bộ dữ liệu lịch sử giao dịch và nhật ký hệ thống. Quyết định của bộ phận kiểm tra tranh chấp ok386 có tính ràng buộc và là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. ok386 khuyến nghị mạnh mẽ người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ok386
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho ok386 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép

ok386 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

ok386 nghiêm cấm mọi hình thức hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cược
• Khai thác lỗi hệ thống (bug abuse) để trục lợi bất hợp pháp
• Thông đồng giữa nhiều tài khoản nhằm lợi dụng điều kiện khuyến mãi
• Rửa tiền thông qua nền tảng ok386 dưới bất kỳ hình thức nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ

ok386 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý sau khi phát hiện vi phạm:

• Cảnh cáo và yêu cầu người chơi điều chỉnh hành vi
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và kết quả cược liên quan đến vi phạm
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng

ok386 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi người chơi. Dịch vụ ok386 chỉ dành cho mục đích giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• ok386 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng
• Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tính năng tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) luôn sẵn sàng theo yêu cầu
• ok386 nghiêm cấm cá cược sử dụng tiền vay nợ hoặc tiền dành cho chi phí sinh hoạt thiết yếu

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy hành vi cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ok386 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. ok386 sẵn sàng hỗ trợ người chơi thiết lập giới hạn cá nhân phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

ok386 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Thông tin được thu thập nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và ngăn chặn gian lận.

• ok386 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ có chứng chỉ bảo mật quốc tế
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý chính đáng

Chi tiết về cách ok386 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật — một tài liệu độc lập là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

ok386 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. ok386 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• ok386 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ok386
• ok386 không đảm bảo kết quả tài chính từ hoạt động cá cược — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền
• ok386 không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi
• Trách nhiệm tối đa của ok386 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất

ok386 bảo lưu quyền tạm dừng hoặc chấm dứt hoàn toàn dịch vụ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước do yêu cầu pháp lý, kỹ thuật hoặc kinh doanh. Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ, ok386 cam kết hoàn trả số dư hợp lệ còn trong tài khoản người chơi sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính chưa thanh toán.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. ok386 nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Mọi tranh chấp trước tiên được giải quyết qua kênh hỗ trợ khách hàng ok386 trong vòng 14 ngày
• Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý sử dụng hòa giải độc lập như biện pháp tiếp theo
• Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục pháp lý là tiếng Việt và/hoặc tiếng Anh
• Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này có giá trị pháp lý cao hơn trong trường hợp có sự khác biệt với bản dịch sang ngôn ngữ khác

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo luật pháp hiện hành, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi tất cả các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.